品牌公告｜果嶼

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"Personnel in the product packaging and shipping process
All pay attention to epidemic prevention measures
Please feel free to buy! "

Peace of mind shipping SOP
1. Enhancing personnel cleanliness during the stocking process

2. Daily control and measurement of personnel body temperature

3. Pay attention to protective measures during the shipment process

♻️為響應節能減碳政策，

果嶼皆提供電子發票，不會隨貨提供紙本發票～

電子發票會於出貨後1天內寄至您的信箱，
如您需要統編或手機條碼載具，再請您於備註中填寫～

⚠️退換貨、超商未取貨說明

🟡 商品退換貨

商品屬於食品類(果乾、果醬等)，基於食品安全衛生考量

僅限於有過期、瑕疵、配送錯誤等情形下可辦理退換貨

若非茶包商品(如提袋、杯瓶等)，有瑕疵及配送錯誤等情形

顧客於簽收商品(商品送達)後隔日起算7日內聯繫客服，即可辦理退換貨。

🟡 超商未取貨

超取包裹寄出後，因個人因素而未取貨，導致包裹退回

而七天內聯繫不上或是沒有回覆

將視同放棄包裹且不予退款，如有不便之處敬請見諒！

🍍🍍商品保存方式🍍🍍

請置於乾燥陰涼處避免陽光直射，開封後請盡快飲用~

🟡 天然無添加果乾可保存3個月

🟡 島嶼果乾水可保存5個月

🟡 職人手作果醬可保存6個月

👨🏻‍🌾👩🏻‍🌾客服時間：

週一至週五10:00-17:00（六日、例假日休息）

如果有緊急的問題可以留言給我們，我們會盡快跟您聯繫呦！