常見問題Q&A

Q:果乾該如何保存?

A:放置於不會照射到太陽的乾燥陰涼處,或是放置於冰箱門片上冷藏。

但開封後果乾接觸到空氣容易受潮或使其變質,建議開封後儘早食用完畢唷!


Q:果乾該如何保存?

A:放置於不會照射到太陽的乾燥陰涼處,或是放置於冰箱門片上冷藏。

但開封後果醬接觸到空氣容易變質,建議開封後儘早於半個月內食用完畢唷!


Q:低溫烘焙跟一般烘焙有什麼不一樣?

A:一般市售的果乾為高溫烘焙居多,高溫烘焙雖然能讓果乾製程時間變短,但同時也流失了水果本身的營養!變得過於乾燥。

而低溫烘焙需要花上比高溫烘焙多近一倍的時間,但能留住水果本身的營養!


Q:為什麼非瑕疵品退貨要負擔200元的費用?

A:就算是非瑕疵且未拆封下退貨的商品,果嶼也一律不會再販售給其他客人。

因此會需要酌收運費及各項部分手續費200元,其他費用都是我們還需要再自行吸收的。


Q:怎樣算瑕疵商品呢?

A:瑕疵商品須由買方拍攝照片,且由賣方認定商品包裝外觀破損、運輸過程造成包裝破損且食品不新鮮等情形。

(若是紙箱破損不視為瑕疵商品唷)


Q:下訂後幾日出貨?

A:現貨商品會於2天內出貨完成(不含假日)喔!

預購商品出貨日期以官網商品頁面標示為主!


Q:免運及運費是多少?

A:單筆訂單滿$1800免運!未滿$1800運費$80!